1. Das Gerät fordert Offline?
auf
Überprüfen Sie, ob sich das Gerät im eingeschalteten Zustand befindet, und beobachten Sie, ob das Arbeitslicht des Geräts normal eingeschaltet ist.
Prüfen Sie, ob das Wi-Fi-Netzwerk in gutem Zustand ist und starten Sie den Router neu.
Wenn sich das Gerät weit vom Router entfernt befindet, was dazu führt, dass kein gutes Wi-Fi-Signal empfangen werden kann, wird empfohlen, den Router an einen näheren Ort zu stellen oder einen Wi-Fi-Verstärker hinzuzufügen, um das Wi-Fi zu verbessern -Fi-Leistung des Hauses.
Löschen Sie die Kamera aus Ihrem CloudEdge-Konto und fügen Sie sie nach dem Zurücksetzen des Geräts erneut hinzu.
Überprüfen Sie, ob die Geräte-Firmware und das Anwendungsprogramm auf dem neuesten Stand sind.
2. Router- oder WLAN-Passwort aktualisieren?
Löschen Sie die Kamera aus Ihrem CloudEdge-Konto. Verwenden Sie nach dem Zurücksetzen des Geräts das neue WLAN und Passwort, um es erneut hinzuzufügen.
3. Historisches Video kann nicht abgespielt werden?
Überprüfen Sie den Status der SD-Karte in „Einstellungen“, um sicherzustellen, dass die SD-Karte erfolgreich erkannt wurde.
Legen Sie die SD-Karte erneut ein.
Formatieren Sie in der Anwendung die SD-Karte.
Versuchen Sie es mit einer anderen neuen SD-Karte.
4. Alarm häufig drücken?
Verringern Sie in der App die Empfindlichkeit des Bewegungserkennungsalarms.
Überprüfen Sie, ob sich im Sichtfeld des Geräts Objekte befinden, die den PIR-Sensor stören und auslösen, z. B. die Außeneinheit der Klimaanlage, fahrende Autos, vorbeiziehende Fußgänger usw entsprechend angepasst, um diese leicht störenden Objekte zu vermeiden.
Schalten Sie die "Bewegungserkennung" ein und verwenden Sie den humanoiden Algorithmus, um nutzlose Alarme zu filtern.
5. Das Telefon kann den Alarm-Push nicht empfangen?
Aktivieren Sie alle Push-Berechtigungen der „CloudEdge“-Anwendung in den Systemeinstellungen Ihres Mobiltelefons.
Stellen Sie sicher, dass die Bewegungserkennungsfunktion des Geräts erfolgreich aktiviert wurde.
Starten Sie das Telefon neu und leeren Sie den Cache auf Android-Telefonen.
Überprüfen Sie, ob das Netzwerk in Ordnung ist.