Telecamera di sicurezza IG90

1. Come posso ripristinare la mia videocamera?

2. Ho selezionato Wi-Fi a 2,4 GHz e ho inserito correttamente la password Wi-Fi, perché la fotocamera non è ancora connessa al Wi-Fi?

Avviso:

3. La fotocamera è offline dopo qualche mese? Non può essere connesso automaticamente dopo essere stato offline?

Verifica:

Riavvia la videocamera e il router per ricontrollarlo. Basta scollegare l'alimentatore e ricollegarlo.

Se non riesce a connettersi, estrai la scheda micro SD e ripristina la fotocamera, quindi ricollegala.

4. Come ricollegare una telecamera scollegata installata a parete?

Dopo che la telecamera è stata installata sulla parete, non è necessario rimuovere la telecamera. È possibile utilizzare la modalità AP per collegare la fotocamera.

Ecco i passaggi:

5. Perché ci sono ancora solo 14 secondi di video dopo aver impostato un video di 900 secondi?

La registrazione dell'allarme dura solo 10-14 secondi.È difficile per alcuni client che utilizzano l'archiviazione FTP salvare un video lungo, ma la registrazione del piano può essere impostata per 15-900 secondi.

6. Perché FTP carica solo le immagini ma non i video?

Se vuoi salvare i video su FTP, devi inserire una scheda micro SD nella tua fotocamera. Quindi la telecamera salverà le registrazioni degli allarmi sul tuo FTP.

7. Perché l'ora di registrazione non si sincronizza con l'ora effettiva?

Accedi a "Impostazione ora" per selezionare il fuso orario corretto in cui è installata la telecamera e notare se l'ora locale è l'ora legale. Se l'impostazione dell'ora è errata, potresti non cercare le registrazioni della videocamera.

8. Perché non riesco a trovare le mie registrazioni?

Prova a fare clic sull'icona di ricerca per cercare le tue registrazioni.

9. Come faccio a collegare la mia videocamera al mio nuovo fornitore Wi-Fi?

Inserisci la tua app "impostazione wifi" per connettere prima la fotocamera al tuo nuovo hotspot Wi-Fi o telefono. In caso contrario, è necessario ripristinare la fotocamera, quindi seguire A4 per ricollegare la fotocamera.

10. Impossibile riconoscere la scheda Micro SD.

Forse c'è qualcosa che non va nella scheda micro SD o nello slot della scheda. Verificare se la scheda SD è compatibile o meno e se la scheda SD è danneggiata o meno.

Prova a formattare la scheda micro SD, quindi ricollegala. La scheda Micro SD nella fotocamera si danneggia più facilmente rispetto all'altro dispositivo perché la scheda SD legge e scrive continuamente i video nella fotocamera.

Se ancora non funziona dopo aver formattato la scheda micro SD, cambia un'altra scheda micro SD. Si consiglia di utilizzare una speciale scheda micro SD di sicurezza bianca SanDisk, classe 10 (legale), non superiore a 128 GB. Si consigliano 64 GB.

11. Dopo aver scaricato i video tramite l'app del telefono, perché non li trovi nella galleria del mio telefono?

Trova i video scaricati nell'app, quindi fai clic sull'icona di salvataggio per salvare i video nella galleria del telefono. La durata della registrazione dell'allarme è fissata a 14 secondi. La durata delle registrazioni del piano può essere impostata tra 15 e 900 secondi.

12. La scheda micro SD sovrascriverà automaticamente le registrazioni?

Tutte le nostre telecamere hanno la funzione di registrazione in loop. Coprirà le registrazioni precedenti quando la scheda micro SD è piena. È possibile scaricare le registrazioni importanti prima che vengano sovrascritte. La scheda Micro SD da 128 GB può registrare fino a 2 settimane. 64 GB possono registrare fino a 1 settimana. 32 GB possono registrare 3-4 giorni. 16 GB possono registrare 2-3 giorni.

13. La telecamera funziona senza rete?

La nostra fotocamera può funzionare bene senza rete. E puoi collegare la fotocamera all'hotspot del telefono, al Wi-Fi mobile o al Wi-Fi domestico e così via. Oppure estrarre la scheda micro SD per visualizzare tutte le registrazioni sul computer.

14. Di notte è nero e non riesco a visualizzare nulla.

Mettere il dito sul sensore a infrarossi quando la fotocamera è collegata all'alimentazione. Se i LED rossi sono accesi, regola l'angolazione della videocamera per ricontrollarla. Può causare la rifrazione della luce. Assicurati che l'impostazione IR CUT sia impostata su "auto" su HiP2P (l'impostazione iniziale è automatica). Se non funziona, contattaci.

15. Voglio aggiornare il firmware ma ogni volta non riesco a farlo.

I prefissi devono essere costanti durante il processo di aggiornamento del firmware, è possibile visualizzare i prefissi dall'impostazione della fotocamera "Informazioni dispositivo". Inoltre, assicurati che la fotocamera e il tuo computer sono nella stessa rete. Se non sei sicuro di quale firmware ti serva, inviaci la versione attuale del firmware per informarci. Ti aiuteremo.

16. Come collegare la mia fotocamera ad Alexa? (È possibile configurare solo le telecamere che supportano Alexa. )

Alcune fotocamere devono prima aggiornare il firmware perché alcuni firmware iniziali non supportano Alexa. Se non sai quale firmware può supportare Alexa, non esitare a contattarci. E ti invieremo anche un manuale su come collegare il tuo Alexa.

17 Qual è l'URL (Uniform Resource Locator) di ONVIF e RTSP?

L'URL della telecamera è 8080 e 554. Ad esempio, l'indirizzo IP della telecamera è 192.168.1.38, la porta ONVIF del flusso principale è onvif://192.168.1.38:8080/11 e la porta ONVIF del flusso secondario è onvif://192.168.1.38:8080/12. La tua porta RTSP del flusso principale è rtsp://192.168.1.38:554/11 e la porta RTSP del flusso secondario rtsp://192.168.1.38:554/12.